+32 56 62 11 11
FAQ Bestel

Veelgestelde vragen

Ik ben mijn paswoord vergeten. Hoe kan ik hier aangeraken?

Als je je paswoord vergeten bent, dan kan je een nieuw  paswoord aanmaken door hier te klikken. Vul gewoon je e-mailadres in en je zal onmiddellijk een e-mail ontvangen met een link om een nieuw paswoord aan te maken.

Ik heb geen paswoord en wil graag inloggen in de website

Als je al klant bent bij ons, maar je hebt nog niet eerder ingelogd, dan kan je een paswoord aanmaken door hier te klikken. Vul gewoon je e-mailadres in en je zal onmiddellijk een e-mail ontvangen met een link om een paswoord aan te maken.

Als je nog geen klant bent bij ons, dan moet je je eerst registreren als nieuwe klant. Vul je gegevens in en we contacteren je binnen de 24u. Je kunt je enkel registreren als je een professional bent in de groene sector (tuincentrum, tuinaannemer, of andere).

Bij eventuele vragen kan je ons altijd contacteren per e-mail of via het volgende telefoonnummer: +32 56 62 11 11. We helpen je graag verder.

Wat is de "Wekelijkse selectie"?

Elke week maken we een selectie van de planten die op dat ogenblik mooi zijn. Dit zijn bijvoorbeeld de planten die bloeien of in knop staan. Dit is handig indien je planten wil bestellen voor directe verkoop.

Let op: soms zijn er zeer veel planten die tegelijk mooi zijn. Dan nemen we er dikwijls maar een aantal op in de Wekelijkse selectie (om de lijst niet te lang te maken). Als de Clematissen bloeien, dan nemen we bijvoorbeeld maar een tiental van de 100 soorten op in de Wekelijkse selectie.

Wat moet ik doen om een lijst te zien met foto’s?

Dit kan door de optie "roosterweergave" te selecteren (icoontje met negen vierkante blokjes), rechts boven de voorraadlijst in de plantenshop. Je zal dan de volledige voorraadlijst zien, met foto’s van alle planten. Je kan ook doorklikken op elke plant om meer informatie of meer foto’s te zien.

Waarom zie ik geen foto’s van de planten op de webshop?

Je hebt misschien de “lijstweergave” geselecteerd en niet de optie “roosterweergave”. Zie vorige vraag.

Je kan ook altijd meer foto’s van de planten zien, door verder te klikken op de naam van de plant.

Hoe kan ik een winkelprijs ingeven bij mijn bestelling ?

Je kan de optie “Winkelprijs” aanzetten rechts boven de lijst in de plantenshop. Je krijgt dan een extra veld te zien waar je een winkelprijs kan ingeven, bij elke soort die je bestelt. Deze winkelprijs kan gebruikt worden op etiketten die we aan de planten hangen. Klik hier voor meer informatie over etiketten.

Top